Canales de soporte y tiempos de respuesta

Resolvemos consultas técnicas sobre validación de manuales, auditorías operacionales y planes de calibración metrológica. Conocé los plazos estimados para cada vía de contacto.

Correo electrónico

Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Incluí el número de referencia de tu auditoría o manual para agilizar la revisión.

Teléfono

Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Consultas urgentes sobre desvíos críticos en planta se atienden en el día.

Portal de consultas

Disponible 24/7. Las solicitudes ingresadas antes de las 14:00 se responden el mismo día hábil. Ideal para dudas sobre normativa IRAM y procedimientos de calibración.

FAQ técnica

Accedé a nuestra base de preguntas frecuentes sobre validación de manuales de riesgos mecánicos, metodología de auditorías independientes y requisitos de trazabilidad metrológica.

Preguntas frecuentes sobre auditorías operativas

Respuestas claras sobre validación de manuales, auditorías independientes y planes de calibración metrológica.

¿Qué incluye la validación de un manual de prevención de riesgos mecánicos?

Revisamos que el manual contemple la identificación de peligros mecánicos, procedimientos de bloqueo y etiquetado, y las medidas de control exigidas por las normas IRAM. También verificamos que la documentación esté actualizada y sea comprensible para los operarios.

¿Cada cuánto conviene realizar una auditoría operacional independiente?

Recomendamos una auditoría externa al menos una vez al año, o cada seis meses si la planta tiene cambios frecuentes en procesos o maquinaria. La frecuencia ideal depende del nivel de riesgo y del historial de incidentes.

¿Qué equipos deben incluirse en un plan de calibración metrológica?

Todos los instrumentos de medición que afecten la seguridad o la calidad del producto: manómetros, termómetros, calibres, balanzas y equipos de ensayo. El plan debe detallar la frecuencia de verificación y los patrones de referencia según IRAM.

¿Cuánto tiempo lleva una auditoría operacional completa?

Depende del tamaño de la planta y la cantidad de procesos. Una auditoría típica en una planta mediana toma entre dos y cuatro días hábiles, incluyendo revisión documental, recorridas en terreno y entrevistas con el personal.

¿Qué diferencia hay entre una auditoría interna y una independiente?

La auditoría interna la realiza personal de la misma organización, mientras que la independiente corre por cuenta de un equipo externo sin vínculos con la empresa. Esto garantiza objetividad y suele detectar desvíos que pasan desapercibidos internamente.

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